Hello à tous ! Sziasztok !
Hey oui aujourd’hui, du blabla. On a eu quelques surprises concernant nos abonnements de téléphonie mobile.
Tout commence il y a un peu plus de 15 jours quand je reçois un SMS de mon opérateur m’indiquant que je vais bientôt être surtaxée pour l’utilisation des datas en UE. Je suis un peu étonnée, j’ai un forfait SFR de 15 Go, j’en utilise généralement 2-3… Je vais donc sur mon compte en ligne : j’ai utilisé un peu plus de 1 Go et j’ai bien un abonnement qui me permet d’utiliser mes datas en UE. La réponse se trouve dans mes mails. J’ai plus utilisé mes données en UE/DOM que en france depuis 2 mois, donc d’après une loi européenne, ils sont en droit de me surtaxer… Ça valait le coup d’avoir un abonnement UE !
Cette loi dit :
L’Internet mobile doit aussi être accessible en itinérance dans l’EEE comme chez vous. Vous devez pouvoir accéder, dans des conditions normales, au volume inclus dans votre forfait. Cependant, les opérateurs peuvent définir une limite d’utilisation de l’Internet mobile en dehors du territoire national, tout en assurant un usage confortable, dans les cas suivants :
- pour les forfaits avec Internet mobile illimité (y compris les forfaits avec bridage du débit au-delà d’un volume prédéfini),
- pour les forfaits incluant un volume d’Internet mobile jugé important au regard du prix du forfait (pour cela, le prix HT du forfait, divisé par le volume d’Internet mobile en gigaoctet inclus dans le forfait, doit être inférieur à 1,80 €/Go),
- Pour les offres prépayées.
Cette limite est néanmoins strictement encadrée et doit en tout état de cause offrir un usage confortable de l’Internet mobile en déplacement dans l’EEE. Au-delà du seuil éventuel d’usage raisonnable défini par l’opérateur, l’Internet mobile peut être facturé par ce dernier avec une surcharge par rapport au tarif national : 2 €/Go depuis le 1er juillet 2022, pour atteindre 1 €/Go en 2027.
Ce qui nous étonne le plus, c’est que dans la plupart des pays européens, on peut venir pour une période de 3 mois ou moins sans être considéré comme vivant ici. C’est seulement si on souhaite vivre plus de 3 mois dans un pays que l’on doit demander un permis de séjour… Or, ça fait 2 mois ! Mais bon, la limite est fixée par l’opérateur. Vlad, qui a un autre opérateur que moi, a d’ailleurs reçu sa mise en garde 1 semaine après.
Alors bon, ils sont sympas SFR, ils te proposent une solution : ils te proposent d’ajouter à ton forfait un pack séjour europe de 35€ par mois pour 5Go de data UE… J’en serai donc pour un forfait à quasi 65€ par mois…
Bon, le compte est vite fait, je vais prendre un abonnement hongrois. Sauf que… On a encore une maison en France, des comptes en france, on est toujours salariés français, dépendant d’améli donc : on a quand même besoin d’un numéro de tel français au moins pour la fameuse “identité numérique” !
Donc ce que j’ai fait : un abonnement français par eSIM (facilement activable/désactivable) pour 2€ (T’as tout compris) et un abonnement hongrois.
Là non plus, tout ne pouvait pas être simple. Quand j’ai voulu souscrire un abonnement en ligne, ils m’ont demandé un numéro hongrois, obligatoire. Évidemment je n’en ai pas encore. Donc je les ai contactés, ils m’ont indiqué d’aller en boutique avec passeport, certificat de séjour et certificat d’adresse (je vous en parle bientôt). Leurs forfaits, je les trouve un peu chers, mais au moins je suis libre d’engagement. Je m’en tire pour 20€ avec 5 Go de data.
Par contre, ils sont d’une efficacité… Ne parlant pas bien la langue, j’avais donc préparé de quoi demander et la description du forfait que je voulais. Après avoir vérifié mes papiers, elle m’a sorti une carte SIM, paramétré la carte, fait signer : en 10 minutes c’était plié !
À suivre…
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